Algemene voorwaarden
Totstandkoming, inhoud en uitvoering van de overeenkomst (A)
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant schriftelijk een aanbod van Sonder Films aanvaardt. Dit aanbod zal veelal in de vorm zijn van een offerte.
Offertes en andere aanbiedingen door Sonder Films zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Sonder Films behoudt zich het recht een nieuw aanbod te doen, dewelke de klant opnieuw zal moeten aanvaarden, alvorens er sprake is van een overeenkomst.
Na het moment van ondertekening:
Is Sonder Films verplicht zich maximaal in te zetten om de opdracht naar behoren en beste kunnen uit te voeren, wat betreft kwaliteit, stijl en vorm conform de kenmerken die opgenomen zijn in de offerte, terugkeren in het portfolio en redelijkerwijs te verwachten zijn.
Is de klant verplicht het product af te nemen en het verschuldigde bedrag te voldoen.
Wijzigingen in of aanvullingen op de overeenkomst zijn mogelijk na schriftelijk akkoord van beide partijen.
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van de juiste informatie en draagt zorg voor de volledigheid daarvan. Sonder Films zal vooraf duidelijk aangeven om welke gegevens het gaat, die noodzakelijk zijn om de opdracht uit te kunnen voeren. Verder zal de klant zelf actief communiceren met Sonder Films en tijdig en adequaat reageren op Sonder Films.
Sonder Films behoudt de rechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de Auteurswet met betrekking tot het voortgebrachte materiaal (intellectueel eigendom).
De klant verklaart dat het (film)materiaal is gemaakt in diens opdracht en met diens toestemming en vrijwaart Sonder Films van aanspraak op het portretrecht van de klant.
Sonder Films mag het vervaardigde (film)materiaal zonder beperkingen gebruiken voor het portfolio en inzetten ter promotie.
Op deze overeenkomst en algemene voorwaarden is tevens de privacyverklaring van Sonder Films van toepassing. Sonder Films zal de door klant verschafte gegevens slechts opslaan en aanwenden ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en ter promotie van Sonder Films en de diensten die het levert.
Betalingen en levering (B)
Alle betalingen gebeuren per bank. Gelieve hierbij het factuurnummer te vermelden.
De aanbetaling bedraagt 25%.
Het resterende bedrag dient de klant uiterlijk twee weken voor uitvoering van de opdracht te voldoen (zie opdrachtbevestiging). Sonder Films stuurt hiertoe een factuur.
Sonder Films levert het product binnen de leveringstermijn (zie opdrachtbevestiging). Sonder Films is niet aansprakelijk voor vertraging hierin door vakanties of overmacht, zoalsongevallen en ziektes.
Levering van de producten zal gebeuren via een Vimeo Pro link.
Als de klant niet-tijdig of onvolledig betaalt, is hij in verzuim en is Sonder Films gerechtigd volledige nakoming te vorderen en incassomaatregelen te nemen. Naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente, komen de buitengerechtelijke incassokosten en administratiekosten van 10% van het factuurbedrag ten laste van de klant. In dergelijke gevallen heeft Sonder Films het recht de (verdere) uitvoering van de overeenkomst te beëindigen of op te schorten.
Over alle producten en diensten wordt het wettelijk geldende btw-percentage gerekend.
Nadat het product is geleverd aan en geaccepteerd is door de klant, heeft Sonder Films het recht om alle (ruwe) bestanden en (eind)producten te wissen van alle offline en online(opslag)locaties. De klant draagt dus zelf de verantwoordelijkheid om het eindproduct goed te bewaren. Sonder Films is na levering niet aansprakelijk voor dataverlies.
Annulering en ontbinding (C)
Bij gehele of gedeeltelijke annulering van de overeenkomst door de klant, zal Sonder Films annuleringskosten in rekening brengen aan de klant. De annuleringskosten bedragen 50% van de totale som van de opdracht bij opzegging tot 4 weken voor uitvoering van de opdracht. Bij opzegging korter dan 4 weken voor de uitvoering van de opdracht is de klant de gehele som verschuldigd aan Sonder Films.
Als uitzondering op C1 kan de bruiloft inclusief alle afspraken eenmalig kosteloos verplaatst worden, wanneer het bruidspaar dit wenst te doen als gevolg van de dan geldende coronamaatregelen. Voorwaarde hiervoor is dat de bruiloft met bijbehorende diensten verplaatst wordt naar een nieuwe datum waarop Sonder Films beschikbaar is. Als de bruiloft na de eerste keer nogmaals verplaatst wordt, geldt er een wijzigingstarief van 10% berekend over de totale som van de opdracht. Als de bruiloft als gevolg van corona naar een nieuwe datum verplaatst wordt waarop Sonder Films niet beschikbaar is, gelden er annuleringskosten van 25%.
Na het moment van uitvoering van de opdracht, is het niet mogelijk om de opdracht te annuleren en is de klant de totale prijs verschuldigd.
Ontbinding van de overeenkomst is mogelijk wanneer beide partijen daartoe wensen, door dit aan elkaar kenbaar te maken en na wederzijds schriftelijk akkoord.
Aansprakelijkheid en ontevredenheid (D)
Sonder Films kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:
Het niet of niet geheel uitvoeren van een opdracht als gevolg van overmacht, zoals maar niet uitsluitend, ziekte, ongevallen, staking, brand, verkeershinder, autopech, schade aan apparatuur, technisch falen. Het gedeelte waarvoor Sonder Films de opdracht niet heeft kunnen uitvoeren als gevolg van overmacht zal naar verhouding niet gefactureerd c.q. terugbetaald worden aan de klant tot aan een maximum van het totale offertebedrag.
Het niet of niet geheel kunnen uitvoeren van de overeenkomst, als gevolg van het door de klant niet nakomen van de overeenkomst. Sonder Films is in zulke gevallen bevoegd de (verdere) nakoming van de eigen verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
Wijzigingen die de klant wil laten maken in het product na aanvaarding van het product. In overleg kunnen deze wijzigingen al dan niet tegen een meerprijs alsnog gedaan worden.
Fouten of problemen die veroorzaakt zijn door de klant of derden en de eventuele uitwerkingen en gevolgen daarvan met betrekking tot (de kwaliteit van) het product.
Indirecte schade, zoals de kosten van gevolgschade.
In het geval dat de klant bij ontvangst van het product ontevreden is, ondanks degelijke inzet van Sonder Films, zal de klant alsnog het verschuldigde bedrag dienen te betalen.
De klant kan niet afzien van de koop.
Er zal niet met kortingen of compensaties gewerkt worden, tenzij Sonder Films onverhoopt een deel van de opdracht niet heeft uitgevoerd en de oorzaak hiervan niet toe te schrijven is aan feiten die bij D1 genoemd staan. In dergelijke gevallen zal een bedrag, dat Sonder Films naar billijkheid redelijk acht voor het ontbreken van dit gedeelte, in mindering worden gebracht op de totale som.
Indien de klant niet tevreden is, kan er een hermontage overwogen worden. Hermontage vindt kosteloos plaats bij productiefouten in het eindproduct. Voorbeelden van dit soort fouten zijn: verkeerde (data)notaties, technische problemen in beeld en geluid. Onder productiefouten en gratis hermontage wordt niet verstaan: stilistische en designmatige keuzes die Sonder Films naar eigen inzicht als kunstzinnig verantwoordelijke (auteur) heeft gemaakt en niet overeenkomen met dat wat de klant voor zich ziet. In die gevallen kan in overleg – al dan niet tegen extra betaling (afhankelijk van de omvang, redelijkheid en noodzaak van de gewenste aanpassingen) – een hermontage gedaan worden. Hiertoe is Sonder Films niet verplicht.
Slotbepalingen en toepasselijk recht (E)
Alle in deze overeenkomsten opgenomen bepalingen zijn wettelijk bindend. Aan de gegevens op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
Op elke overeenkomst tussen Sonder Films en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig nadat dit uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen is.
De klant aanvaardt de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden door het aangaan van een overeenkomst met Sonder Films.